Jouw nieuwe werkgever

Onze klant is een dynamische bank met verschillende agentschappen. Ter uitbreiding van het huidige team van enthousiaste medewerkers in kantoor regio Kortrijk zijn wij van Hays Bank & Verzekeringen momenteel voor hen op zoek naar een Klantenadviseur / Onthaal.

Heb je reeds bankervaring of ben je een enthousiaste starter? Ben je op zoek naar een nieuwe job met veel klantencontact en zonder commerciële druk? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou!

Jouw nieuwe functie

Na een grondige opleiding ken je de producten van de bank door en door. Je wordt actief in betalingsverkeer en bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, met als doel het klantvriendelijk verwelkomen en bedienen van klanten. Naast het onthaal van de klanten ben je ook medeverantwoordelijk voor de inkomende telefonie van de kantoren in regio Kortrijk. Tijdens deze telefonische gesprekken met de klanten zal je hun vragen of problemen oplossen waar mogelijk. Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar specialisten waar nodig. Daarnaast ondersteun je de specialisten bij het administratief verwerken van hun dossiers. Werken aan een hoge klantentevredenheid is belangrijk, je streeft dus een maximale klantenservice na. Je bent mee met de digitale evolutie en kan dit overdragen op je collega’s en klanten.

Wat verwachten we van jou?

• Bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt maar geen must
• Bereid om interne opleiding te volgen en de nodige bankattesten te behalen indien nodig
• Flexibel qua werkuren (op dinsdag tot 19u, via een beurtrol regelmatig op zaterdag, maar wel vrij op woensdagnamiddag)
• Klantgerichtheid staat bij jou hoog aangeschreven. Je bent een echte teamplayer met een commerciële ingesteldheid, die ervoor gaat om als team de doelstellingen te bereiken. Je bent enthousiast en communicatief, flexibel en sociaalvaardig. Contacten onderhouden doe je graag. Je kan zelfstandig werken en bent stressbestendig.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een boeiende job zonder commerciële druk, dicht bij huis, waar een professionele opleiding alsook een intensieve begeleiding en coaching voorzien is
• Heel wat autonomie en verantwoordelijkheden, en de kans om op termijn verder doorgroeien naar een specialistenrol.
• Een marktconforme verloning met heel wat extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, loon- en winstbonus, 30 dagen verlof)
• Dit is een voltijdse functie, maar een 80-90% tewerkstelling is bespreekbaar

Solliciteer direct op deze vacature
Kan deze boeiende job als Klantenadviseur bij een dynamische bank regio Kortrijk jou aanspreken? Reageer online en bezorg ons jouw cv, wij nemen dan snel contact met je op voor verdere screening. Wil je graag meer info? Contacteer Stefanie Meurisse van Hays Bank & Verzekeringen op het nummer +32 (0)9 267 99 89.
Heb je geen match met deze vacature? Contacteer ons vrijblijvend voor andere passende opportuniteiten, of check onze openstaande jobs op www.hays.be
Een discrete behandeling van elke kandidatuur is gewaarborgd