Een grote speler in de logistieke sector is op zoek naar een enthousiaste freelance Service Delivery Lead om hun team te versterken in hartje Antwerpen!

Je begeleidt IT–technische projecten en optimaliseert daarbij de inzet van de huidige IT-resources en volgt de nieuwe tendensen in informatica, ontwikkelingsmethoden en technieken om mee de IT-beleidslijnen uit te zetten met de IT Manager. Verder analyseer je de noden van onze gebruikers en draag je structureel bij tot een efficiënte communicatie en data-flow, afgestemd op de bedrijfsstrategie terwijl je medeverantwoordelijk bent voor het opzetten, beheren en verbeteren van de processen voor alle IT-services binnen jouw scope per IT-servicecatalogus. Bijkomend zorg je voor een optimale dienstverlening end-to-end, inclusief ontwerp, bouw, uitvoering en support en definieert de servicevereisten in SLA/OLA/UC met alle stakeholders en werk je samen met leveranciers voor diensten die door hen worden beheerd. Ook werk je samen met interne klanten voor de geleverde diensten (vb. platformintegratie, …) en zorg je voor een goed service management en IT quality practices en stem je af met Architecture en Project Office voor het aanleveren van technische resources voor de implementatie van IT projecten.

Voor dit profiel zijn we op zoek naar iemand die vlot is in omgang en weet hoe een team aangestuurd moet worden. Je kan terugvallen op een gedegen en bewezen ervaring in een leidinggevende functie. Bovenal heb je een analytisch denkvermogen.

Je beschikt ook over een uitgebreide ervaring met kennis in: IT-management en –processen, Software ontwikkeling, integratie en implementatie, Hardware, Netwerken, Cloud integratie, IT security, Mobile computing en beschik je over een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Engels.

Heeft deze vacature je interesse gewekt? Heb je ervaring als Service Delivery Lead? Klik op 'nu solliciteren' om een actuele kopie van uw CV door te sturen, of bel ons nu.