Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• Het bepalen of een interventie bij de klant of in het eigen atelier moet uitgevoerd worden. Indien nodig ga je zelf ter plaatse om dit uit te zoeken.
• Overleg met de planningsdienst om de interventies te regelen.
• Advies en ondersteuning bieden aan de techniekers i.v.m. de te volgen methode, aanpak en registratie conform van de kwaliteit- en veiligheidsvereisten van de leverancier.
• Communicatie met de dealers, klanten en leverancierscontacten om lastige technische problemen vlotter op te lossen.
• Verzekeren van een correcte administratie om eventuele discussies bij garantiegevallen te onderbouwen.
• Organiseren van (technische) informatie sessies met de fabrikant voor de diensten, service en aftersales.
• Uitbouwen van een goed LT-contact met de fabrikant.
• Het technisch verdiepen in de verschillende types machines voor een optimale ondersteuning naar jouw medewerkers, collega’s, klanten en dealers toe.

Jouw profiel

• Een technische (hogere) opleiding met een voldoende hands-on mentaliteit.
• Ervaring in een service gerichte job (vanuit een binnen- en/of buitendienst)
• Degelijke en brede kennis van elektro-/automechanica en de motivatie om je te verdiepen in de specifieke techniek van de lastvoertuigen.
• Een goede teamspirit en zelfstandig kunnen functioneren
• Goede vaardigheden in communicatie (NL/ENG), planning, organisatie, klantgerichtheid
• Betrouwbare rapportering, registratie en opvolging

Wat mag je verwachten?

• Wagen met tankkaart
• Laptop, gsm
• Maaltijdcheques
• 12 ADV-dagen bovenop de 20 verlofdagen
• Vrije keuze van verlof in overleg met collega’s - geen collectieve sluiting.
• Zeer mooie werkomgeving, opleidingen, leuke personeelsactiviteiten
• Werkzekerheid bij een bedrijf met een groeiscenario en investeringen in het vooruitzicht.

Solliciteer direct op deze vacature

Wil je om met jouw technische expertise en klantgerichte houding deze serviceafdeling vlot laten functioneren? Reageer online naar Leen Bekaert van Hays Engineering of neem contact op via 056 23 04 60.