Customer Service Teamleader

Regio Grobbendonk | Teamleader & Customer Service | Innovatieve speler | 32 verlofdagen

Over de organisatie

Onze klant is een gekende speler in de bouw chemische sector en heeft verschillende vestigingen over heel België. Zij staan gekend om hun kwalitatieve dienstverlening en professioneel beleid. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en een open communicatie centraal staan. Het nemen van initiatief en persoonlijke ontwikkeling worden ook sterk aangemoedigd en mogelijk gemaakt.

Jouw nieuwe functie

Je bent verantwoordelijk voor het customer service team dat bestaat uit 3 collega’s. Je staat in voor de begeleiding van het team en je draait ook operationeel mee. Je ondersteunt de collega’s waar nodig en je zorgt ervoor dat zij gemotiveerd zijn om optimaal te presteren. Je bent daarnaast ook aanspreekpunt voor belangrijke klanten en cases. Dit wil zeggen dat je ook de opvolging van klanten mee voor je rekening neemt, door o.a. bestellingen te verwerken, vragen te beantwoorden, problemen op te lossen, etc. Je werkt nauw samen met de operations director om te zorgen dat het customer service team goed draait.

Jouw profiel

Je hebt ervaring als teamleader customer service. De bijkomende opleidingen vormen voor jou geen problemen en maken van jou de expert binnen de job. Je hebt leidinggevende skills en houdt ervan om mensen te coachen. Om je klanten dagelijks zo kwalitatief mogelijk verder te helpen beheers je een sterk niveau van het Nederlands, Frans en Engels. Je hebt ervaring met de MS Office pakket en een ERP-systeem (vb. SAP/Navision/AS400/etc). Een gezonde portie stressbestendigheid en zelfstandigheid zijn zeker welgekomen om elk probleem aan te pakken met de juiste oplossing.

De arbeidsvoorwaarden

Je start in deze functie in een vast contract met mooie extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie & groepsverzekering. Ze investeren continu in hun mensen waardoor opleidingen en horizontale groei zeker aanwezig zijn. Daarnaast hebben zij een leuke informele sfeer waar communicatie en collegialiteit hoog in het vaandel gedragen worden. Ten slotte kan je genieten van 12 ADV dagen bovenop de 20 wettelijke dagen.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.


#LI-DNI
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.

Résumé

Type d'emploi
CDI
Secteur
Construction
Lieu
Grobbendonk
Spécialité
Sales Support
Salaire
Marktconform salaris + voordelen
Réf. :
1110523

Contacter un consultant

Contactez Lauranne Daemen, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Antwerp
Hays Antwerp, Noordersingel 23 C4

Téléphone: 032027979

Numéro d'agrément 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Emplois similaires à Customer Service Teamleader

  • Senior shift leader

    Gent | Automotive | 3 years of experience | Shifts | 1110609
    GentCompetitive salary with extras

  • Customer Service Teamleader Verzekeringen Waasland

    Waasland | Teamleader verzekeringen | Customer Service | NL FR | Telewerk mogelijk | 1107902
    ZwijndrechtMarktconform brutosalaris + extralegale voordelen

  • Customer Service Representative

    Zaventem | B2B | Nederlands-Frans | 12 ADV dagen | Customer Service | Vast contract | 1109726
    ZaventemAantrekkelijk salaris - tot 3500 bruto

  • Customer Service Medewerker Export

    Klantenservice A-Z I Bachelor I Logistiek I IT minded I Nederlands & Engels I Antwerpen
    AntwerpenCompetitief salaris

  • Tijdelijke Customer Service Representative

    Diegem – Customer Service Representative – Internationaal bedrijf – tijdelijk contract van 6 maanden
    Diegem2500-4000 euro bruto