Votre nouvelle société
Notre client est un acteur de référence dans les solutions de paiement pour les entreprises.
Votre nouveau rôle
En tant que Financial Operations Agent, vous prenez en charge la gestion et le suivi de dossiers financiers de manière autonome, de leur ouverture à leur résolution complète. Vous assurez un suivi rigoureux des paiements et des comptes clients tout en collaborant avec plusieurs départements internes.
Dans un premier temps, votre activité sera principalement orientée vers :
- Le suivi des paiements et la gestion des dossiers de recouvrement (debt collection)
- La relance des clients concernant les soldes impayés
- La gestion quotidienne et le suivi des dossiers attribués
- La documentation et la mise à jour des informations dans Salesforce
- La collaboration avec les équipes Customer Care, Sales, Finance, Boarding et KYC/AML pour résoudre les demandes complexes
Après une période d'intégration réussie, vous pourrez progressivement évoluer vers des dossiers plus transactionnels et complexes, traitant notamment les demandes qui nécessitent une expertise supérieure à celle du Customer Care. Cette évolution sera adaptée à votre rythme d'apprentissage.
Votre profil
- Vous disposez d'une première expérience dans une fonction administrative, financière, customer service ou opérations
- Une expérience dans le secteur des paiements constitue un atout
- Vous possédez un excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes
- Vous aimez investiguer et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
- Vous faites preuve d'organisation, de méthode et de professionnalisme
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos responsabilités
- Vous êtes à l'aise pour expliquer des sujets financiers ou techniques à des interlocuteurs variés
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais
L'entreprise vous offre
- Une fonction évolutive avec formation progressive selon votre expérience
- Une équipe collaborative et orientée solutions
- Des perspectives de développement au sein des opérations financières
- Temps plein
- Télétravail selon la politique en vigueur
- Horaires variables entre 8h00 et 18h30
- Participation occasionnelle à une permanence le samedi (environ toutes les 6 semaines)
- Un package sariale en fonction de votre expérience (2800€ - 3200€ brut)
Que faire maintenant ?
Intéressé(e) par ce job de Financial Operations Agent ? Postulez en ligne dès maintenant ou appelez-nous pour plus d'information !
Cette offre d'emploi ne correspond pas totalement à vos attentes, mais vous cherchez un nouveau travail ? N'hésitez pas à nous contacter.
#LI-DNI