Over de organisatie

Je komt terecht bij een toonaangevende speler in telecom en internetdiensten. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal. Het is een dynamische omgeving waar technologie en service hand in hand gaan.

Jouw nieuwe functie

Als Backoffice Advisor -Technical Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor technische vragen die niet door de eerstelijns klantendienst opgelost kunnen worden. Je ondersteunt collega’s telefonisch, denkt mee over procesverbeteringen en test nieuwe features. Je zorgt ervoor dat klanten hun producten snel en correct in dienst krijgen door optimaal gebruik te maken van interne tools en processen.

Jouw profiel

• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een technische mindset en ervaring met klantvriendelijke ondersteuning.
• Geen diploma vereist, maar motivatie en leergierigheid zijn cruciaal.
• Affiniteit met technologie is een plus.
• Je bent flexibel, stressbestendig en communicatief sterk.

De arbeidsvoorwaarden

• Hybride werken: 2 dagen op kantoor in Mechelen, 3 dagen thuis.
• Werkuren: maandag tot vrijdag, shiften tussen 08:00 en 21:00 (min. 4 weken op voorhand gecommuniceerd).
• Vast contract met aantrekkelijke voordelen.
• Werken in een technologische en dynamische omgeving waar je continu bijleert.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.