Jouw nieuwe functie

Ben jij iemand die graag mensen helpt en goed kan luisteren? Als Callcenter Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van elk contactmoment

• Beantwoorden van inkomende oproepen en klantenvragen
• Oplossen van problemen rond producten, diensten of facturatie
• Registreren en opvolgen van klantendossiers in interne systemen
• Escaleren van complexe dossiers indien nodig
• Verstrekken van duidelijke en correcte informatie
• Zorg dragen voor een vriendelijke en professionele communicatie

Jouw profiel

• Sterke mondelinge communicatievaardigheden
• Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Stressbestendig en professioneel in elke situatie
• Vlot met digitale tools en callcenter-software
• Flexibel en aanpasbaar aan veranderende omstandigheden
• Bereid om te werken in wisselende shiften

De arbeidsvoorwaarden

• Competitief loon
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioenplan
• Personeelskortingen
• Mogelijkheid tot thuiswerk (tot 3 dagen per week)

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie op cevahir.gencer@hays.com.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.