Jouw nieuwe werkgever

Voor een van onze klanten, een internationale technische speler actief in de bouwsector, kijkt Hays Antwerpen Office Professionals momenteel uit naar een nieuwe customer service collega om het team te vervoegen. Het gaat om een fulltime betrekking en een snelle opstart.

Jouw nieuwe rol

Als customer service medewerker kom je terecht in een team van 5 collega’s. Elk hebben jullie je eigen regio om op te focussen maar fungeren ook als back-up voor elkaar. Je staat mee in voor het Franstalige klantenportefeuille.
• Je staat in contact met klanten per e-mail en telefoon omtrent hun vragen over producten en levering.
• Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel klanten in België als Frankrijk en de collega’s van verschillende afdelingen.
• Je stelt offertes op en volgt deze op.
• Je controleert de productbeschikbaarheid en communiceert deze naar de klanten.
• Je doet de orderverwerking van a-z, dit betekent vanaf de input tot facturatie.
• Je werkt mee aan de algemene administratieve ondersteuning.
• Je volgt alle bestellingen op tot bij levering.

Jouw profiel

Onze klant zoekt idealiter iemand met een hoger diploma op zak. Is dit voor jou niet het geval maar kan je wel enkele jaren ervaring in customer service voorleggen? Dit is zeker bespreekbaar voor hen! Voor onze klant is het belangrijk dat je al een soortgelijke ervaring hebt waardoor je begrijpt hoe een ERP systeem in elkaar zit. Naast een basis Nederlands heb je vooral een sterke kennis van het Frans om de klanten zowel mondeling als schriftelijk te woord te staan. Daarnaast is een goede basis Engels belangrijk voor het contact met de fabrieken en intern gebruik. We zoeken voor deze rol een echte teamplayer die kan inspringen voor collega’s waar de nood op dat moment het hoogste is. Je bent klantgericht en flexibel en werkt dus graag in een team. Je zoekt een gevarieerd takenpakket waar je je verantwoordelijkheid kan nemen en zelf prioriteiten kan stellen.

Aanbod

Onze klant biedt je een gevarieerde en klantgerichte job in een klein team en familiale omgeving. Zij bieden jou een marktconforme verloning op basis van jouw ervaring en capaciteiten met tal van extralegale voordelen. Op jaarbasis bouw je 12 extra adv-dagen op.

Solliciteer nu!

Interesse in deze veelzijdige rol als customer service medewerker in de bouwsector? Solliciteer dan online of neem contact op met Eline Van Gysel van Hays Antwerpen!
#LI-DNI
#1095302