Over de organisatie

Onze klant is volop in beweging! Door een sterke groei en de toenemende vraag naar innovatieve logistieke oplossingen wordt het team uitgebreid.
In 2025 ligt de focus op vernieuwing en het versterken van de lokale rol binnen de wereldwijde supply chain.
Daarom wordt er gezocht naar gemotiveerde professionals die willen meebouwen aan de toekomst.

Klaar om het verschil te maken?

Jouw nieuwe functie

• Als Customer Service Medewerker Export, ben jij het aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen doorheen het volledige traject van hun dossier.
• Je neemt verantwoordelijkheid van A tot Z en zorgt ervoor dat klanten zich volledig ontzorgd voelen.
• Dit doe je door vragen, opmerkingen en klachten op een klantgerichte en proactieve manier te behandelen, en door samen te werken met interne en externe partners om tot oplossingen te komen.
• Nauwkeurige administratie en het volgen van interne procedures maken hier uiteraard deel van uit.
• Je rapporteert in deze functie aan de Teamlead Customer Care.
  
  

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in een logistieke richting), of gelijkwaardige ervaring.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.
• Je bent communicatief sterk en bouwt vlot duurzame klantrelaties op.
• Je houdt van werken met deadlines en kan snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Je stelt moeiteloos prioriteiten en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je beheerst het Nederlands en Engels vlot, kennis van Frans en/of Duits is een plus.
• Je bent IT-minded en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
  
  

De arbeidsvoorwaarden

• Je krijgt de kans om deel uit te maken van een organisatie waar een warme, collegiale sfeer hand in hand gaat met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit.
• Je komt terecht in een team van ervaren collega’s die je met open armen ontvangen en je begeleiden in je nieuwe rol.
• Een gezonde work-life-balance is gegarandeerd dankzij flexibele werkuren.
• En wie houdt van een gezellige babbel na het werk, kan af en toe aansluiten bij een leuke afterwork of een informeel drankje met het team.
• Daarnaast kan je rekenen op een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en tal van opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.