Jouw nieuwe werkgever
Onze klant is een internationale, logistieke speler die verschillende logistieke oplossingen aanbiedt. In Mechelen bieden ze voor hun klanten Warehouse en (baan)transportoplossingen aan. Voor het filiaal in Mechelen zijn zij opzoek naar een Customer Service Support Medewerker die snel kan starten.
Jouw functie
- Jij en de andere Customer Service Agents zullen de klanttevredenheid van onze belangrijkste klanten waken en zorgen voor een goede dienstverlening
- Het verwerken van de klantenzendingsdata in Excel zodat alle data klaar staat voor de systemen en planning
- Het opvolgen van mail om te kijken of er problemen zijn bij de uitleveringen
- Communiceren met de klant en andere Customer Service Agents over de zendingen
- Het verwerken van kleinere administratieve taken
- Jouw expertise is van belang, waardoor er in de middag een meeting is om jouw initiatieven te horen
Jouw profiel
- Bachelordiploma of gelijkaardige werkervaring
- Vlotte kennis van het Nederlands en Engels
- Bekend met het MS Office pakket, maar ook met Vlookup en draaitabellen
- Klantvriendelijk en analytisch denkvermogen
Arbeidsvoorwaarden
- Werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistieke branche!
- Uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
- Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen het team
- Werken op een werkplek die een positieve bijdrage levert aan het behalen van milieudoelstellingen
- Loon op basis van werkervaring + extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, elektrische fiets, etc)
- Recht op verlof, maar rekenend houdend met de bezetting van het team en deadlines
- Glijdende uren
- Een vergoeding voor de inrichting van je thuiskantoor, zodat je alles hebt wat je nodig hebt voor een ergonomische werkplek.
Solliciteer op deze vacature
Interesse in deze job? Solliciteer dan snel online of mail je cv naar joke.kuppens@hays.com #1095863