Customer Service Medewerker

NL/FR | Vilvoorde | B2B | Familiale KMO

Over de organisatie

Onze klant is een familiale KMO actief in de B2B-sector en gespecialiseerd in werkkledij, persoonlijke beschermingsmiddelen en promotionele artikelen. Ze zijn gelegen in Vilvoorde. Met een team van 15 medewerkers heerst er een collegiale en informele sfeer, waar betrokkenheid en samenwerking centraal staan.

Jouw nieuwe functie

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van bestelling tot facturatie voor jouw klantenportefeuille. Je werkt nauw samen met accountmanagers en onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers. Deze rol vraagt nauwkeurigheid, commerciële feeling en flexibiliteit.

Takenpakket
  • Verwerken van bestellingen via mail en portaal.
  • Voorstellen van alternatieven aan klanten indien producten niet beschikbaar zijn.
  • Bestellen van goederen bij leveranciers en opvolgen van leveringen.
  • Klanten informeren over stock, leveringstermijnen en orderstatus.
  • Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen.
  • Samenwerken met accountmanagers en magazijn voor een vlotte flow.
  • Mogelijkheid om mee te gaan naar klanten voor extra betrokkenheid.

Jouw profiel

  • Talen: Nederlands en Frans professioneel sterk; Engels is een plus.
  • Diploma: Bachelor denkniveau in een administratieve richting.
  • Ervaring: Eerste ervaring in administratie en klantencontact is een must.
  • IT-kennis: MS Office; ervaring met ERP is een troef.
  • Persoonlijkheid: commercieel ingesteld, nauwkeurig, assertief, stressbestendig en hands-on. Je kan door complexiteit heen kijken en werkt graag in een collegiale omgeving.

De arbeidsvoorwaarden

  • 37,5-urenweek met 7,5 ADV-dagen per jaar.
  • Vaste uren: 8u30 – 17u (flexibiliteit bij grote projecten).
  • Salaris: €3.000 – €3.500 bruto, afhankelijk van ervaring.
  • Extralegale voordelen: maaltijdcheques (MC7,5), hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, netto onkostenvergoeding mogelijk.
  • Contract: optie vast na 6 maanden interim.

Troeven van de functie
  • Familiale sfeer en collegiale samenwerking.
  • Veel variatie en verantwoordelijkheid in jouw takenpakket.
  • Betrokkenheid en inspraak in processen en systemen.
  • Werken in een stabiele KMO met focus op veiligheid en kwaliteit.


Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.


#LI-DNI
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.

Résumé

Type d'emploi
Contracting / Freelance
Secteur
Other
Lieu
Vilvoorde
Spécialité
Customer Service and Call Centre
Salaire
3000 tot 3500 euro bruto
Réf. :
1110527

Contacter un consultant

Contactez Justine De Zutter, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Brussels
Hays Brussels, Culliganlaan 2A

Téléphone: 025411654

Numéro d'agrément 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Emplois similaires à Customer Service Medewerker

  • Customer Service Medewerker

    Communicatie | Commercieel | Aanspreekpunt | Coördinerende rol | NL/FR | 1109568
    KortrijkBruto €2800-€4400 + extralegale voordelen en 13 adv-dagen
  • Customer Service Medewerker

    Customer service | Klantencontact | Internationaal | Groeiend bedrijf| NL/ENG/DE| 1109403
    KortrijkMooie verloning (€2800 - €3800)
  • CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

    Klantencontact | Inside Sales | Orderverwerking | Administratie | Aantrekkelijke verloning | 1110390
    ZeleTussen de €3000 en €4000 euro bruto per maand
  • Tijdelijke Customer Service Medewerker

    Klantencontact | Variatie | Communicatie | Publieke sector | 1110340
    Brugge€ 2500 - € 3200 bruto/maand + extralegale voordelen
  • Customer Service Representative

    Zaventem | Nederlands - Frans| Customer Service Representative a-z | Vast contract
    Zaventemtot 3500 euro bruto