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Customer Service Representative FR/NL/ANG

Blégny | Customer Service Representative | FR/NL/ANG | CDI | 2700€-3700€ brut | 1106876

Votre nouveau rôle

En tant que Customer Service Representative, votre mission consiste à être la première personne de contact avec les clients. Cela implique de comprendre leurs besoins et contraintes, de répondre à leurs questions sur les produits ou services de l’entreprise. Vous devez également assurer dans SAP le traitement des commandes, le suivi de la préparation des commandes, la facturation, la gestion des retours, ainsi que la gestion de la base de données clients, des prix et des conditions générales.

En outre, il est crucial de piloter le niveau de service et les délais de livraison, et de fournir une assistance continue aux clients en collaboration avec le commercial terrain, le service logistique, l’entrepôt et les transporteurs, afin de sécuriser la livraison à temps et de proposer des solutions d’amélioration possibles. La collaboration quotidienne avec le département des ventes est également nécessaire pour assurer la bonne mise en œuvre du plan commercial et des actions terrain. Travailler en collaboration avec le prestataire logistique pour vérifier les commandes en souffrance et informer les clients est une autre responsabilité clé. Enfin, il est important de traiter les plaintes des clients en assurant une solution efficace à la réclamation et une clôture rapide du processus.

Votre profil

Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes créatif(ve), curieux(se) et proactif(ve). Vous possédez un diplôme à orientation commerciale/administratif et/ou une première expérience dans une fonction similaire. Vous justifiez d’un excellent niveau en néerlandais, en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit (minimum C1), ainsi afin de pouvoir délivrer un service client de qualité.


L'entreprise vous offre

Vous travaillez dans un environnement dynamique et collaboratif. La société vous offre un contrat CDI. Vous bénéficiez d’un package salarial attrayant (2700€-3700€ brut) ainsi que divers avantages extralégaux.


Votre nouvelle société

Cette entreprise basée à Blégny est reconnue dans son domaine.


Que faire maintenant ?

Intéressé(e) par ce job de Customer Service Representative ? Postulez en ligne dès maintenant ! Cette offre d’emploi ne correspond pas totalement à vos attentes ? N’hésitez pas à contacter Noemi Zandona (010/ 396 634) !

#LI-DNI
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Résumé

Type d'emploi
CDD (option CDI)
Secteur
Retail & Consumer Goods
Lieu
Blégny
Spécialité
Office Administration
Salaire
2700€-3700€ brut + avantages extralégaux
Réf. :
1106876
Date de fermeture
22 Jul 2025

Contacter un consultant

Contactez Noemi Zandona, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Louvain-la-Neuve
Hays Louvain-la-Neuve, Rue Granbonpré 11, bat J bte 10

Téléphone: 0471810584

Numéro d'agrément 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

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