Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• Je start met een kop koffie en duikt in dossiers rond facturatiecorrecties.
• Je helpt collega’s met specifieke vragen en neemt contact op met klanten om hen een duidelijk en volledig antwoord te geven.
• In de namiddag woon je een teammeeting bij waarin nieuwe richtlijnen worden besproken.
• Daarna werk je verder aan complexe dossiers en zorg je ervoor dat klanten gerustgesteld hun dag kunnen afsluiten – net zoals jij!

• Beantwoorden van tweedelijns klantvragen over voorschotten en afrekeningen.
• Corrigeren van verbruiksgegevens in samenwerking met netbeheerders.
• Uitvoeren van aanpassingen in het facturatiesysteem.
• Ondersteunen van eerstelijns collega’s bij vragen over Billing.
• Rapporteren aan de Teamlead Billing Care.

Jouw profiel

• Analytisch, cijfermatig sterk en kritisch ingesteld.
• Gestructureerd en nauwkeurig werken is jouw tweede natuur.
• Goede kennis van SAP (kennis van Siebel = pluspunt).
• Basiskennis Excel vereist.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vlot Nederlands, noties Engels (Frans = pluspunt).
• Teamspeler met een klantgerichte mindset.

De arbeidsvoorwaarden

• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei.
• Flexibele werkplek: kantoor én thuiswerken.
• Een hecht team dat samenwerkt en elkaar ondersteunt.
• Marktconform salaris en aantrekkelijke voordelen.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.