Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• Je plant onderhoudsbezoeken in voor klanten (zowel B2B als B2C) en volgt afspraken nauwgezet op.
• Je voert dagelijks veel uitgaande telefoons om afspraken vast te leggen of te verplaatsen.
• Je behandelt inkomende oproepen met vragen, klachten of wijzigingen en blijft steeds klantgericht.
• Je communiceert met techniekers en zorgt dat de juiste mensen en materialen aanwezig zijn.
• Je registreert alle afspraken en wijzigingen in het systeem en ondersteunt basisadministratie.
• Je denkt mee over oplossingen bij last-minute wijzigingen (bv. technieker ziek) en behoudt een positieve houding.
• Je werkt vooral op industriële klanten (complexere planning), maar ondersteunt ook domestic klanten.

Jouw profiel

• Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief, klantvriendelijk en kan omgaan met moeilijke gesprekken.
• Je hebt een positieve ingesteldheid, gezond boerenverstand en bent stressbestendig.
• Ervaring in planning of callcenter is een plus, maar attitude is belangrijker dan ervaring.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen.
• Basiskennis van Excel is vereist; andere systemen leer je on the job.
• Je bent dynamisch en houdt van veel telefonisch contact (80-90% van je dag).

De arbeidsvoorwaarden

• Een interimcontract met optie vast in een stabiel, internationaal bedrijf met een familiale sfeer.
• Een competitief salaris tussen €2.500 en €3.400 bruto, afhankelijk van ervaring.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques.
• 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, werkuren: ma-vr 8u-12u / 13u-17u (vrijdag tot 16u).
• Een moderne werkomgeving in Zaventem, goed bereikbaar met openbaar vervoer.
• Geen thuiswerk, maar een hecht team en veel interne communicatie.
• Doorgroeimogelijkheden op lange termijn binnen een stabiel bedrijf.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.