Meertalig Klantenadviseur

Klantenadviseur | expat | Nederlands, Frans, Engels | Wilrijk
Jouw nieuwe functie
Als klantenadviseur ben je een sleutelfiguur in het begeleiden van een internationale doelgroep. Jij zal ervoor zorgen dat zij optimaal gebruik kunnen maken van de diensten. Zo zal je proactief leads opvolgen met een specifieke focus op het aansluiten van expats en internationale studenten, nieuwe klanten overtuigen om zich aan te sluiten, bestaande klanten adviseren, het gehele salesproces beheren… Je zal fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klanten, maar ook voor bedrijven en onderwijsinstellingen. Deze communicatie zal verlopen via telefoon, videocall en face-to-face gesprekken. Als Service Center Medewerker streef je telkens naar een kwalitatieve dienstverlening en best mogelijke advies op maat voor jouw klanten.

Jouw profiel
Voor deze positie als Service Center Medewerker is Hays Antwerpen op zoek naar een leergierige kandidaat met een eerste klantgerichte werkervaring. Een specifieke opleiding is geen vereiste, maar Hays kijkt wel uit naar kandidaten die bereid zijn een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te doorlopen en zich willen blijven bijscholen. Omdat je in contact staat met klanten over heel België is het belangrijk dat je naast het Nederlands ook beschikt over een vlotte mondelinge basis Frans. Wat IT betreft vraagt onze klant geen specifieke kennis. Zij hechten wel belang aan kandidaten met een digitale mindset om klanten te begeleiden in de verscheidene tools.
In deze rol als Service Center Medewerker blink jij uit in klantgerichtheid en wil jij bij elke oproep het beste advies geven. Daarnaast ben je sterk luistervaardig en kan je oplossingsgericht schakelen. Verder beschik je over de nodige maturiteit om ook met zwaardere dossiers om te gaan.

Jouw nieuwe werkgever
Je komt terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds op een boogscheut van het Antwerpse Zuid. Naast de lokale kantoren zetten zij in op digitalisering en kan je dankzij de gebruiksvriendelijke website, de mobiele applicatie en het service center gemakkelijk contact opnemen. De locatie is vlot te bereiken via de grote invalswegen en het openbaar vervoer.

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt jou meteen een vast contract met mooie kantooruren. Na een succesvolle opleiding van 12 maanden bieden zij de mogelijkheid tot een deeltijdse functie van 80%. Naast een marktconforme verloning bieden zij een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket (mutualiteit, hospitalisatie, tandzorg en groepsverzekering), een cafetariaplan en heb je de mogelijkheid tot 3 dagen telewerken. Je zal één dag per week verplicht in Wilrijk werken, de andere dag in één van de andere kantoren (Brugge of Gent) is zelf in te vullen. Daarnaast heb je als medewerker de keuze om te opteren voor een 37 of 38 urenstelsel waarbij je 6 of 12 extra vakantiedagen opbouwt, die je vrij kan inplannen.
Je komt terecht in een dynamische omgeving met toffe sfeer en fijne collega’s. Tot slot zet deze werkgever erg in op jouw persoonlijk welbevinden met de hulp van een welzijnscoach.
De klant voorziet een opstart op 6 december.

Wat moet je nu doen?
Heb je interesse in deze leuke vacature? Neem dan snel contact op met Hanna Hens op het nummer 03 202 79 89 of solliciteer via de button.

#LI-DNI
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.

Résumé

Type d'emploi
CDI
Secteur
Property & Real Estate
Lieu
Wilrijk
Spécialité
Customer Service and Call Centre
Salaire
€ 2300 - € 3500 bruto/maand
Réf. :
1109846

Contacter un consultant

Contactez Hanna Hens, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Antwerp
Hays Antwerp, Noordersingel 23 C4

Téléphone: 032027989

Numéro d'agrément 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Emplois similaires à Meertalig Klantenadviseur

  • Customer Service Medical NL/FR

    Kontich | Klantencontact & Administratie | NL FR | Medische wereld | 1108777
    Kontich2800 - 3800 euro bruto/maand + voordelen

  • Customer Service Medewerker

    Regio Zwijndrecht | Customer Service | Fulltime | 3 dagen thuiswerk | NL/FR | 1108594
    ZwijndrechtMarktconform bruto salaris + extralegale voordelen

  • Customer Service Medewerker

    Wijnegem | Customer Service | Distributiesector | NL EN FR | Fulltime | 6 adv-dagen | 1108704
    WijnegemMarktconform bruto salaris met extralegale voordelen

  • Customer Service Planning

    Regio Wijnegem | Customer service Planning NL EN DU | FT of 4/5de | ref. 1107264
    Wijnegem€ 2000- € 3300 bruto/maand

  • Administratief baliemedewerker Aartselaar

    Aartselaar | Administratie | Sterk groeiende KMO | Automotive | Glijdende werkuren | 1109437
    Aartselaar€2800-€3200 bruto met extralegale voordelen