Over de organisatie
Onze klant is één van de vooraanstaande Automotives bedrijven in de Benelux. Zij hebben inmiddels ruim 7000 medewerkers. Dit neemt echter niet weg dat er binnen het bedrijf een warme werksfeer heerst en passie voor het vak en ondernemerschap wordt ten zeerste gewaardeerd.
Jouw nieuwe functie
Als Service Advisor ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je start je dag met een glimlach en zorgt voor een professioneel en warm onthaal. Je bespreekt samen met de klant de geplande onderhoudsbeurten of herstellingen, luistert actief naar hun noden en geeft gepast advies.
Ook telefonisch sta je klanten te woord met een luisterend oor. Je neemt zelf initiatief om klanten op de hoogte te brengen van de status van hun voertuig of om bijkomende informatie te verstrekken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een efficiënte planning voor de werkplaats. Hierbij hou je rekening met de beschikbare capaciteit en de aanwezigheid van de nodige onderdelen.
Administratie maakt een belangrijk deel uit van je takenpakket. Je behandelt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en klantgerichte manier. Je zorgt ervoor dat alle dossiers correct en up-to-date zijn.
Jouw profiel
Je bent een enthousiaste en gedreven professional die houdt van structuur en organisatie. Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA en je vindt het belangrijk om een sterke vertrouwensband op te bouwen met klanten. Als visitekaartje van de vestiging straal je professionaliteit en behulpzaamheid uit.
Je bent iemand die van aanpakken weet en niet graag stilzit. Stressvolle situaties brengen jou niet van je stuk – jij blijft rustig en gefocust. Communiceren gaat je vlot af: je bent sociaal, luistert actief en weet hoe je klanten op een duidelijke manier verder helpt.
Ervaring in een soortgelijke functie of kennis van auto-onderdelen is een sterke troef. Je bent administratief onderlegd en werkt nauwkeurig.
De arbeidsvoorwaarden
Je krijgt een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit en marktleider is. Bovendien kun je altijd rekenen op de hulp van je collega’s. Daarnaast krijg je een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Je komt terecht in een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Bovendien bieden ze een goede werk-privébalans. Verder werk je in een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van de andere afdelingen aan de slag te gaan.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature? Neem dan snel contact op met Dina Nulens van Hays op 03/202.79.66 of solliciteer via de button.
#LI-DNI