Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• Je helpt jouw collega’s wanneer zij technische vragen niet kunnen oplossen. (Retailers, contactcenters, interne technici, etc.)
• Je zorgt ervoor dat klanten hun producten zo snel mogelijk kunnen gebruiken door de juiste tools en processen in te zetten.
• Je werkt nauw samen met andere backoffice teams.
• Je neemt gesprekken over als dat nodig is en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke communicatie.
• Je leert snel de supportprocessen kennen en denkt mee over verbeteringen.
• Je test nieuwe functies en producten en geeft feedback.
• Kortom: jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles soepel loopt!

Jouw profiel

• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Je hebt ervaring met klantencontact. (Contactcenter, technische dienst, etc.)
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en kan een goed gesprek voeren in het Frans.
• Je hebt kennis van MS Office en bent nauwkeurig.
• Je hebt technische aanleg en affiniteit met telecom (internet, mobiel, tv).
• Je bent flexibel en kan werken in een dynamische omgeving.

De arbeidsvoorwaarden

• Een stevig salarispakket met heel wat voordelen bovenop je basisbrutoloon van minstens € 2326,62 (het exacte bedrag is afhankelijk het aantal jaren werkervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
• Tot 3 dagen per week thuiswerk (na een maand inwerkperiode).
• Een moderne werkplek met bedrijfsrestaurant, gym en zelfs een padelveld.
• Een team van enthousiaste collega’s en een organisatie waar technologie centraal staat.
  
  

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.