Technical Inside Sales NL/FR/ANGL
Liège | Technical Inside Sales NL/FR/ANGL | 3000€ - 3800€ | CDI |1110464
Votre nouvelle société
Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique.
Votre nouveau rôle
- Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide.
- Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) et aider clients et collègues à trouver les pièces adéquates.
- Traiter les réclamations et questions liées à la qualité et veiller à une résolution efficace.
- Servir de lien entre le client et le support technique, en enregistrant toutes les informations nécessaires dans le système CRM.
- Prendre en charge les questions techniques complexes transmises par le service client et suivre attentivement les demandes, devis, licences et commandes.
- Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme eCommerce et leur apprendre à rechercher eux-mêmes des pièces.
- Identifier des opportunités de cross-selling et upselling , et contacter proactivement les clients si nécessaire.
- Participer activement à des projets et contribuer à la qualité des résultats.
- Soutenir vos collègues, partager vos connaissances et favoriser une collaboration constructive entre les équipes.
Votre profil
- Solide bagage technique, idéalement en mécanique automobile, hydraulique ou électromécanique.
- Maîtrise parfaite du néerlandais (niveau natif), bonne connaissance du français et aisance en anglais.
- Excellentes compétences en communication, sens du relationnel et goût pour le travail en équipe.
- Attitude mature, curieuse et flexible dans un environnement en constante évolution.
- Une expérience dans un cadre technique est un atout.
L'entreprise vous offre
- Une ambiance d’équipe chaleureuse et ouverte, avec des collègues qui aiment partager leurs connaissances.
- Une entreprise en pleine croissance où l’innovation et l’apprentissage sont au cœur des priorités.
- Une formation complète pour bien connaître les produits et processus.
- La possibilité de travailler partiellement à domicile après la période d’intégration.
- Un salaire compétitif accompagné d’avantages attractifs.
Que faire maintenant ?
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#LI-DNI
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Résumé
- Type d'emploi
- CDI
- Secteur
- Other
- Lieu
- Liège
- Spécialité
- Office Administration
- Salaire
- 3000€ - 3800€
- Réf. :
- 1110464
Contacter un consultant
Contactez Nora El Kharraz, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Louvain-la-Neuve
Hays Louvain-la-Neuve, Rue Granbonpré 11, bat J bte 10
Téléphone: 0478799523
Numéro d'agrément
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
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