TECHNISCHE HELPDESKMEDEWERKER MACHINES

Technishe helpdeskmedewerker | topmerk van machines | Kortrijk | 1093405
Jouw nieuwe functie
Om het service level te blijven garanderen, wenst onze klant zijn binnendienst uit te breiden met een technische helpdeskmedewerker. Via een ticketsysteem krijg je aanvragen doorgestuurd die je behandelt volgens prioriteit. Je ondersteunt zowel de eigen field engineers als klanten in het aanleveren van een oplossing voor het technisch probleem dat zich stelt. Via telefoon, email of machine-overname verzamel je zoveel mogelijk informatie en zoek je een oplossing uit, eventueel bijgestaan door collega’s of de leverancier. Als blijkt dat een interventie ter plaatse noodzakelijk is, laat je dit organiseren door de planningsdienst waarbij jij ervoor zorgt dat alle materiaal beschikbaar is voor de service engineer. Je controleert dagelijks de interventie-rapporteringen van de field engineers na om eventuele nazorg te regelen. Om je in te werken in de specifieke technische zaken leer je van jouw directe collega’s; je gaat ook eens mee met een technieker en je kan steeds terecht in de toonzaal om zaken te bekijken.

Wat verwachten we van jou?
Voor de job van technische helpdeskmedewerker zoeken we bij voorkeur een bachelor (elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring) die vanuit praktisch inzicht en eventuele ervaring aanvoelt wat de klant nodig heeft. Gemotiveerde schoolverlaters of kandidaten met ervaring als servicetechnieker of in een onderhoudsfunctie,… komen ook in aanmerking. Belangrijk is dat je vanuit een duidelijke communicatie en een professionele benadering klanten kan geruststellen en overtuigen. Een goede talenkennis NL/FR/EN is belangrijk alsook een correcte administratieve opvolging.

Wat krijg je hiervoor terug?
Je komt in een stabiel team terecht en je kan rekenen op een betrouwbaar systeem voor opvolging en registratie. Naast een conform loon in verhouding tot jouw ervaring krijg je deze extra’s erbovenop:
• Ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (mét tandverzekering).
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Naast 20 wettelijke verlofdagen, zijn er 12 ADV-dagen
• Verlof is vrij te kiezen in overleg
• Een reguliere job
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk eens ingewerkt in de job
• Uurrooster 8u-16u30 met ruimte voor flexibiliteit mits af te spreken
• Voorrecht om met een topmerk van machines te kunnen werken

Over de organisatie
Dankzij haar ambities en hoge kwaliteitsnormen is deze financieel gezonde onderneming in regio Kortrijk de exclusieve verdeler van hightech houtbewerkingsmachines. Dankzij haar jarenlange ervaring en continue opleiding slaagt het bedrijf erin om quasi alle opdrachten af te handelen zonder tussenkomst van de machinefabrikant. Ook het menselijke kapitaal is belangrijk bij dit bedrijf waarbij er sterk ingezet wordt op een aangename werkomgeving, enkele leuke activiteiten en het bewaken van de work-lifebalans.

Solliciteer direct op deze vacature
Ben je technisch geschoold, hou je van contacten en krijg je voldoening uit het ontzorgen van klanten? Overweeg dan zeker deze vacature en reageer online naar Leen Bekaert van Hays Engineering of neem contact op via 056 23 04 60.
#1093405
Cliquez-ici pour accéder à la Politique de confidentialité de Hays, qui vous apportera des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles et vos droits relatifs à ces données.

Résumé

Type d'emploi
CDI
Secteur
Ingénierie
Lieu
REGIO KORTRIJK
Spécialité
Engineering
Salaire
Correct loon met mooie extralegale en secundaire voordelen
Réf. :
1093405

Contacter un consultant

Contactez Leen Bekaert, le consultant en charge de cette offre d'emploi, situé à Kortrijk
Hays Kortrijk, Brugsesteenweg 255

Téléphone: 0478738059

Emplois similaires à TECHNISCHE HELPDESKMEDEWERKER MACHINES

  • MASTER DATA BEHEERDER / DATA ANALYST

    Master Data Beheerder | Regio Kortrijk | 1093883
    KortrijkMarktconform
  • ENGINEERING MANAGER

    Automotive sector | R&D team leiden | Uitdagende functie! | Ontwikkeling van nieuwe modellen | 1090113
    KortrijkCorrecte verloning incl. bedrijfswagen!
  • SERVICE SUPPORT ENGINEER

    Heavy duty machinery | Kmo met mooie voorwaarden | Zedelgem | 1093279
    ZedelgemCompetitief salarispakket inclusief voordelen en firmawagen
  • JUNIOR APPLICATION SUPPORT

    Zwijndrecht | Junior Application Support | Infrastructure | Windows,Linux RedHat | NL/EN | 1092841
    ZwijndrechtMarktconform + extralegale voordelen
  • JR SERVICE DESK ENGINEER

    Jr Service Desk Engineer | Brussels | Training opportunities | Full package | Company car | 1091715
    BrusselsFull package, up to 49 000€ with company car & fuel card