Over de organisatie

Jouw nieuwe functie

• Je behandelt klachten van binnen- en buitenlandse klanten over producten of diensten.
• Je ondersteunt collega’s van Operations met vragen over kwaliteitszorg.
• Je beheert certificaten en zorgt ervoor dat klanten tijdig de juiste documenten ontvangen.
• Je vult klantvragenlijsten in door de benodigde informatie te verzamelen en de formulieren nauwkeurig in te vullen.
• Je werkt aan continue verbetering door terugkerende problemen te signaleren, root-cause-analyses uit te voeren (samen met productie) en verbetervoorstellen te doen.

Jouw profiel

• Bachelordiploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in customer service
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels
• Nauwkeurig en gestructureerd in administratieve taken
• Stressbestendig en in staat om te presteren onder tijdsdruk
• Je weet hoe je effectief samenwerkt met verschillende afdelingen

De arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.