Klantendienstmedewerker
Vilvoorde | Klantendienstmedewerker | Welzijnssector | Nederlands, Frans | 35 vakantiedagen
Jouw nieuwe functie
Als klantenadviseur vorm jij het eerste aanspreekpunt voor de leden. Je helpt hen telefonisch, via mail, chat of aan het loket met vragen over terugbetalingen, verzekeringen, medische dossiers of administratieve ondersteuning.
Je voert zowel geplande adviesgesprekken als spontane loketmomenten. Dankzij jouw luistervaardigheid en klantgerichte aanpak bied je telkens een oplossing op maat. Je detecteert ook opportuniteiten en verwijst geïnteresseerden door naar de salescollega’s. Je werkt nauw samen met een klein, hecht team van 3 tot 5 collega’s op kantoor.
In deze functie werk je in het kantoor van Vilvoorde, maar zal je sporadisch back-up moeten zijn voor de kantoren in Wezembeek-Oppem, Leuven, Mechelen en Tienen.
Jouw Profiel
Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke en empathische teamspeler met een passie voor klantencontact. Je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en het Frans.
Bovendien typeren onderstaande kenmerken jou:
- Klantgericht, geduldig en professioneel, ook in moeilijke gesprekken
- Leergierig en nauwkeurig
- In staat om zelfstandig te werken binnen een teamcontext
- Ervaren in klantencontact
- Een bachelor is een plus, maar geen vereiste.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kan je verwachten? Onze klant biedt een zeer aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen aan:
- Maaltijdcheques van € 8/dag
- Hospitalisatie- en tandverzekering, groepsverzekering, ecocheques
- Cafetariaplan, gsm-abonnement en bonussen (CAO 90 + collectief)
Je werkt in een 40-uren week met flexibele uren tussen 8u30 en 17u45. Bovendien is 1 dag thuiswerk mogelijk. Tot slot, kan je genieten van 35 verlofdagen.
Over de organisatie
Onze klant is een welzijnsgroep actief in Vlaanderen en Brussel. Je komt terecht in een warme, maatschappelijk betrokken organisatie met een open cultuur en gedreven collega’s.
De volgende stap
Heb je interesse in deze gevarieerde en leerrijke job met veel klantencontacten? Solliciteer dan zeker via deze onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Diegem via olivia.vansoest@hays.com.
#LI-DNI
Klik hier voor de Hays Privacy Policy, waar u alles kunt lezen over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en wat uw rechten zijn.
Samenvatting
- Jobtype
- Vast
- Sector
- Healthcare & Medical
- Locatie
- Vilvoorde
- Divisie
- Customer Service and Call Centre
- Salaris
- Max 3300 euro BRUTO
- Ref:
- 1108930
Neem contact op
Contacteer Olivia Van Soest, de consultant die deze vacature beheert, in Brussels
Hays Brussels, Culliganlaan 2A
Telefoonnummer: 022066842
Erkenningsnummer
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
Gelijkaardige jobs Klantendienstmedewerker
Ervaren Customer Care Agent Automotive
Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858VilvoordeAantrekkelijk salarisTWEETALIGE CUSTOMER SERVICE
Diegem | customer service | Nederlands – Frans | flexibele werkuren | snelle opstartDiegem2600-3000 euro brutoTeamleader Customer Service B2B
Vilvoorde | Teamleader Customer Service| B2B markt | Nederlands/ Frans | 1106614VilvoordeMaximum 4000 euro BRUTOJunior Customer Service
Vilvoorde | Customer Service| Opleiding| Doorgroeimogelijkheden | Nederlands|VilvoordeMaximum 2600 euro BRUTOMedewerker Klantenservice B2B
Communicatief I Klantgericht I Oplossingsgericht I MS Office I Nederlands I Frans I MechelenMechelenLoon volgens barema
JOB_5329759BN1108930