Over de organisatie
Onze klant is een jong groeiend internationale speler die sinds kort onafhankelijk en solo opereert van het grote moederbedrijf. Dankzij hun aandeel in een belangrijke markt, zijn ze vandaag volop in expansie. Hays Antwerpen zoekt daarom ASAP een nieuwe collega op Customer service ter uitbreiding van het huidige team.
Jouw nieuwe functie
Als Customer service medewerker maak je deel uit van een groot team en ben je aanspreekpunt voor de klant. Je zal klanten te woord staan en je commerciële voelsprieten opzetten, vragen en problemen oplossen, enzovoort. Dit geldt zowel voor B2B als B2C klanten. Daarnaast zorg je voor de correcte administratieve afhandeling van de dossiers. Je hebt gemiddeld een 15-20 tal calls per dag, aangevuld met administratieve taken, afhankelijk van de drukte. Ten slotte heb je ook een nauw contact met de backoffice & sales collega's.
Jouw profiel
De juiste kandidaat bij voorkeur een hoger diploma of een eerste gelijkaardige werkervaring op zak. Het draait vooral om het hebben van de juiste mindset en drive. Je beheerst het Nederlands en het Frans zowel mondeling als schriftelijk vlot en pikt snel nieuwe systemen op. Je bent een sociaal en communicatief persoon met een analytische denkwijze. Bovendien ben je empathisch aangelegd en bouw je gemakkelijk een hechte relatie op met klanten. Ten slotte, ben je een doorbijter die positief ingesteld is, durf je zelfstandig te schakelen en sta je ervoor open om actief mee te zoeken naar manieren om de dienstverlening te optimaliseren.
De arbeidsvoorwaarden
Je kan rekenen op een marktconform salarispakket met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, etc.). Na een succesvolle interimperiode ontvang je ook een vast contract. Je komt terecht in een aangename en moderne werkomgeving met een enthousiast en hecht team. Ook 2 dagen telewerken behoort in de toekomst nog altijd tot de mogelijkheden. Ten slotte, zal je functioneren in een werkomgeving met ruimte voor verantwoordelijkheid en ondernemerschap om je zo ten volle te blijven ontwikkelen.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.
#LI-DNI