Over de organisatie
Voor onze klant, een industriële wereldspeler actief in een nichesector, kijkt Hays Antwerpen momenteel uit naar een customer service medewerker om het team te versterken in het filiaal in Kontich. Je komt terecht in een internationaal bedrijf met familiale sfeer in de Belgische vestiging.
Jouw nieuwe functie
Als Customer service medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de Spare Parts binnen de customer service afdeling. Je maakt offertes op voor wisselstukken, je verwerkt de inkomende orders, zorgt voor een volledige alsook tijdige levering zowel lokaal als internationaal. Daarnaast zal je instaan voor de opvolging van de retourzendingen en de afwerking van deze dossiers tot en met de creditnota. De focus ligt op een goede ondersteuning van je klanten, je begeleidt hen bij opname van bestellingen en op termijn ga je hen daar zelfs advies over kunnen geven. Je levert niet alleen een dienst maar ook bouwt ook een band op met de klanten in jouw regio, de agenten en distributeurs voor een optimale kwaliteitservaring.
Jouw profiel
Je hebt een bachelor denkniveau en hebt ervaring binnen een klantgerichte rol.
Je hebt een positieve ingesteldheid en bent een echte teamplayer. Daarnaast heb je zin voor initiatief en ben je zeer klantgericht, commercieel, stressbestendig en administratief sterk. Een goede talenkennis is belangrijk, je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Engels, daarnaast is je kennis Frans of Duits is zeker een meerwaarde. Affiniteit met een technisch product en voorkennis logistiek is een groot pluspunt. Ten slotte heb je ervaring met een ERP-pakket, zoals SAP.
De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt een afwisselende job waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je komt terecht in een hechte groep met een dynamische, positieve mentaliteit. Je wordt ondersteund in jouw groei door je progressief opleidingen te geven. Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket op basis van ervaring aangevuld met extralegale voordelen. Je werkt 40u/week en start je dag tussen 8-9u. Op jaarbasis bouw je 12 ADV dagen op boven op je wettelijk verlof.
Solliciteer direct op deze vacature
Interesse in deze functie als customer service medewerker? Solliciteer online of mail je CV naar asma.chahchah@hays.com
#LI-DNI