Voor onze klant in Mechelen, een gedreven en innovatieve marktleider in België binnen ventilatie en airconditioning, kijkt Hays dringend uit naar een aftersales medewerker om het team te versterken. Het bedrijf zoekt iemand om voor lange termijn hun team te vervoegen. Na een geslaagde interim-periode, krijg je een vast contract.

Binnen deze rol maak je deel uit van het customerservice en aftersales team. Je zal het aanspreekpunt zijn voor klanten bij vragen en zorgt voor de administratieve verwerking van o.a.: de verwerking van bestellingen, facturatie, offertes, etc. Je zorgt ook voor een correcte afhandeling van problemen van klanten door de juiste vragen te stellen en mee na te denken over een oplossing. Daarnaast sta je ook in contact met de dienst planning, boekhouding en presales. Het betreft dus een functie met de nodige variatie en verantwoordelijkheid!

Onze klant kijkt voor deze functie bij voorkeur uit naar iemand met een bachelordiploma en ervaring in een technische branche. Qua talen beheers je zowel vlot het Nederlands als het Frans – mondeling én schriftelijk – omdat je in contact staat met klanten over heel België. Als persoon ben je iemand communicatief en vlot, je bent met andere woorden niet bang om de telefoon te beantwoorden. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, nauwkeurig, en denk je steeds in functie van oplossingen. Je houdt van puzzelen, bent een doe-type en gaat geen uitdaging uit de weg. Tot slot ben je een echte teamplayer, want je wil je klanten en collega’s op de beste manier servicen!

Onze klant biedt je een fulltime job met de nodige variatie en verantwoordelijkheid binnen een aangename werkomgeving. Je komt terecht in een hecht en familiaal team in Mechelen. Omdat je in een 40urenweek werkt, kan je op jaarbasis 12 extra ADV-dagen opbouwen. Dankzij een glijdend uurrooster kan je amper nog te laat komen. Je kan er bovendien rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen! Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract.