Votre nouveau rôle

En tant que Customer Support, vous êtes la première personne de contact pour les clients de la société, tant par téléphone que par e-mail. Votre rôle est d’aider et guider les clients afin de résoudre au mieux les problèmes qu’ils rencontrent avec les terminaux de paiement. Lorsque vous n’arrivez pas à résoudre le problème par téléphone, vous devez également être capable d’envoyer le plus rapidement et efficacement possible les demandes d’assistance à l’équipe d’intervention concernée.

Profil recherché

Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous justifiez d’une connaissance approfondie du français et du néerlandais ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais afin de fournir un service de qualité à vos clients.

L’entreprise vous offre

Vous travaillez dans un environnement dynamique et collaboratif. La société vous offre un CDI directement avec la possibilité de faire 2 jours de télétravail. Vous bénéficiez d’un package salarial attrayant (2000€-2600€) ainsi que divers avantages extralégaux.

Votre nouvelle société

Cette entreprise basée à Waterloo offre des solutions de paiement sécurisées.

Prochaine étape

Intéressé(e) par ce job de Customer Support ? Envoyez votre cv en ligne ou contactez Tiffany Barremaecker (010/233.706) – Consultante Office Support.