Jouw nieuwe werkgever

Voor een van onze klanten, een gezonde technische speler actief in de bouwsector, kijkt Hays Antwerpen Office Professionals momenteel uit naar een nieuwe customer service collega om het binnendienstteam te vervoegen. Het gaat om een fulltime betrekking voor lange termijn.

Jouw nieuwe rol

Als customer service medewerker kom je terecht in een team van 3 collega’s. Elk hebben jullie je eigen specialisatie en klantenportefeuille maar fungeren ook als back-up voor elkaar.
• Je staat in contact met klanten per email en telefoon omtrent hun vragen of het geven van advies.
• Je stelt offertes op en volgt deze op.
• Je doet de orderverwerking van a-z, dit betekent van input tot facturatie.
• Je behandelt klachten en neemt ook het luik aftersales voor je rekening.
• Je beheert de database en houdt de klantenfiches up-to-date.
• Je werkt nauw samen met je buitendienst collega’s.
• Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen zoals sales, aankoop, magazijn en denkt mee na over optimalisatie van processen en procedures.

Jouw profiel

Onze klant zoekt idealiter iemand met een hoger diploma op zak. Is dit voor jou niet het geval maar kan je wel enkele jaren relevante ervaring voorleggen? Dit is zeker bespreekbaar voor hen! Omdat zij actief zijn in een specifieke niche van de bouwwereld, zoeken we wel iemand die affiniteit heeft met technische producten of interesse heeft om dit op de doen en graag wil bijleren. Naast het Nederlands heb je ook een vlotte basis van het Frans omdat je in contact staat met Franstalige klanten alsook met collega’s. Engels is intern de voertaal. We zoeken voor deze rol iemand die zowel zelfstandig als graag in team werkt, die collegiaal is maar ook waar nodig sterk in de schoenen staat. Je bent klantgericht en serviceminded en streeft graag naar efficiëntie. Je zoekt een gevarieerd takenpakket waar je je verantwoordelijkheid kan nemen en zelf prioriteiten kan stellen. Tot slot ben je gestructureerd, nauwkeurig en kan je om met deadlines.

Aanbod

Onze klant biedt je een gevarieerde en klantgerichte job voor iemand die ownership wil en durft nemen. Je komt terecht in een financieel stabiel en sterk bedrijf met een vlakke structuur en directe communicatielijnen. Zij bieden jou een marktconforme verloning op basis van jouw ervaring en capaciteiten met tal van extralegale voordelen. Na een inwerkperiode kan je één dag van thuis uit werken. Op jaarbasis bouw je 12 extra adv-dagen op.

Solliciteer nu!

Interesse in deze veelzijdige en verantwoordelijke rol als customer service medewerker in de bouwsector? Solliciteer dan online of neem contact op met Katrien Kosik van Hays Antwerpen!
#LI-DNI