Hays is een van 's werelds toonaangevende wervingsbureaus. Wij helpen onze klanten bij het werven van vast personeel in meer dan 33 landen.

Voor een van onze klanten, leider op de Belgische kredietmakelaardijmarkt en dochteronderneming van een grote bankgroep, is Hays Brussels op zoek naar een Process Manager om het team te versterken en bij te dragen aan de ontwikkeling van een ambitieus bedrijf.

Jouw missies:

• Help het bedrijf zijn processen onder de knie te krijgen en te verbeteren om de veranderingsagenda van het bedrijf te ondersteunen.
• Het continu verbeteren van de tevredenheid en efficiëntie van het distributienetwerk, klanttevredenheid en de efficiëntie en kosten van operationele processen.
• Optimalisatie, digitalisering en automatisering nodig om processen binnen het regelgevend kader te ontwikkelen.
• Formaliseer, communiceer, bewaar en update bedrijfsdocumentatie, controles en procedures.
• Verzamel en deel prestatie-indicatoren en procescontrolepunten.
• Zorgen voor de toepassing van processen in het veld, detecteren en corrigeren van afwijkingen.
• Detecteer en anticipeer op procesveranderingen. Verbeteringen voorstellen gericht op het maximaliseren van procesprestaties, gebruikmakend van de kansen die technologie biedt.
• Voer verbeterprojecten uit door, indien nodig, in afstemming met projectleiders en externe partners veranderingsondersteuning te bieden.

Jouw profiel :

• Je hebt bij voorkeur een masterdiploma.
• analyse en ontwerp van bedrijfsprocessen , data- analyse en modellering .
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in procesmanagement. Certificeringen (BPM, UML…) zijn een pluspunt. Ervaring in de financiële sector in het algemeen of meer specifiek in credit management is een troef.
• analyse en ontwerp van bedrijfsprocessen en in gegevensanalyse en -modellering .
• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands. Een van de twee talen is misschien zwakker, maar moet in het veld kunnen worden (her)verworven. Engels is een troef.
• Je bent pragmatisch en weet operationele beslissingen uit te voeren .
• Je bent gestructureerd, analytisch, nieuwsgierig, conceptueel maar ook praktisch ingesteld. Je waardeert strategisch denken, maar moet ook op het terrein presteren en concrete resultaten leveren.
• Je bent creatief in het oplossen van problemen.
• Je hebt de ambitie om dingen voor elkaar te krijgen en uitdagingen schrikken je niet af.
• Je stelt continu de manier van werken en bestaande processen in vraag, met respect voor collega's. De status quo is geen optie voor jou.
• Je bent flexibel en weet je goed aan te passen aan de uit te voeren taken binnen een klein team.
• Je bent autonoom en weet passende initiatieven te nemen.
• Je hebt een sterke teamspirit

Wat krijg je ervoor terug:

• Je komt terecht in een klein, zeer dynamisch team waar je komt te werken in een open en informele sfeer
• Je zal kunnen genieten van een aantrekkelijk loon, aangevuld met verschillende extralegale voordelen zoals:
o 13e maand (eindejaarsuitkering),
o Dubbel vakantiegeld,
o Maaltijdcheques van 8 euro per werkdag,
o Openbaar vervoer abonnement betaald door de werkgever, aangevuld met een ander voordeel om te kiezen uit het mobiliteitsplan (zoals een eersteklas abonnement, gratis parkeren, fietsleasing , etc.)
o Gratis DKV hospitalisatieverzekering + gratis ambulante en tandheelkundige verzekering,
o Groepsverzekering (inclusief pensioenplan ten laste van de werkgever),
o Buiten de 20 dagen wettelijk verlof ontvangt u 11 dagen RTT en 4 feestdagen
o En vele anderen…

Als je geïnteresseerd bent, zelfs als je niet voor 100% voldoet aan de vereiste vaardigheden - solliciteer dan - je sollicitatie is welkom! #1095601