Onze klant is één van de grootste spelers op de telecommarkt. Het is een innovatief bedrijf dat uitzonderlijk veel expertise onder zijn dak heeft. Aan variatie en uitdaging geen gebrek. Daarboven op biedt het een excellente werksfeer aan, want jij telt als werknemer!

Als Technisch Support Advisor in het multidisciplinair team heb je een gevarieerde dag. Je werkt projectmatig en wordt ingezet waar nodig binnen het bedrijf. Dit kan gaan om inbound, outbound, ticketverwerking, en meer.

Je benadering van projecten gaat verder dan alleen ondersteuning bieden. Het doel is om op een positieve manier bij te dragen aan de dagelijkse uitdagingen van klanten en collega’s. Het “first time right” principe is hierbij enorm belangrijk. Het streven is dat elke klanteninteractie een succes is. Daarnaast speelt ook het commerciële aspect een rol, waarbij het “best fit” verhaal van belang is.

Binnen het multidisciplinair team staat toewijding aan klantenervaringen, klantgerichte dienstverlening, en creatieve oplossingen centraal. Een geïntegreerde aanpak van problemen draagt bij aan de kwaliteit van dienstverlening en producten. Je deelt enthousiast feedback en denkt actief mee. Als lid van het autonome team draag je bij aan het succes van verschillende projecten. Je brengt de mening van de klant naar voren en past tegelijkertijd jouw praktische ervaring en inzichten toe.

Het multidisciplinair team richt zich op de kleine zelfstandige in een B2B-omgeving.

Als Technisch Support Advisor:

Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je ook volgende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, …

Alsook kom je terecht in een dynamische werkomgeving en kom je terecht in een aangenaam, innovatief team. Er wordt ook ruimte geboden voor persoonlijke en professionele groei.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen contactcenter met meer zelfstandigheid? Waag de sprong en solliciteer. Wie weet heb jij een nieuw carrière pad gelanceerd voor jezelf!