Over de organisatie
Voor onze klant, een internationaal georiënteerde onderneming gespecialiseerd in hoogwaardige snijtechnologie, zijn we op zoek naar een
Customer Service Medewerker. Dit bedrijf levert innovatieve oplossingen aan diverse sectoren en staat bekend om zijn kwaliteit, klantgerichtheid en wereldwijde aanwezigheid.
Jouw nieuwe functie
Als Customer service medewerker ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende bestellingen. Je onderhoudt daarbij het contact met klanten, voornamelijk via e-mail, en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken correct worden opgevolgd. Daarnaast regel je het transport van de goederen wanneer de klant hierom vraagt, zodat de levering vlot en volgens afspraak verloopt. Verder fungeer je als verbindingspersoon tussen het bedrijf en haar klanten. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale klanttevredenheid te garanderen. Je volgt ook de klantendossiers op van begin tot eind, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van elke stap in het proces. Tot slot ben je verantwoordelijk voor de facturatie van de bestellingen, zodat alles administratief in orde is en de klant een duidelijke afrekening ontvangt.
Jouw profiel
Je hebt een bachelor diploma en relevante ervaring
Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
Je kan goed werken met het MS-Office pakket
Een positieve ingesteldheid en resultaatgerichtheid
Je werkt nauwkeurig en stressbestendig
De arbeidsvoorwaarden
Aantrekkelijke verloning (€2800-€3800 bruto)
Maaltijdcheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Ecocheques
40-uren week
12 adv-dagen boven de 20 wettelijke verlofdagen
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als Customer Service Medewerker Klik dan op 'Solliciteren' of neem snel contact op met Maïté Oosterlinck van Hays Office Support op het nummer 050/47.20.47. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.
#LI-DNI