Hays zoekt een B2B Accountmanager voor een klant actief in financiële dienstverlening en het beheer van hypothecaire kredieten. Deze organisatie maakt deel uit van een internationaal erkende groep en heeft een sterke positie op de markt. Ze biedt outsourcingoplossingen aan Belgische financiële instellingen, samen met een uitgebreid dienstenaanbod rond hypothecaire leningen. De Belgische vestiging bevindt zich in Brussel en kenmerkt zich door een samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur, een moderne werkomgeving, vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer en aandacht voor een gezond evenwicht tussen werk en privé.

Uw nieuwe functie
In deze rol beheert u een portefeuille van B2B‑klanten verspreid over heel België. U staat garant voor klanttevredenheid, een vlotte operationele opvolging en een efficiënte projectcoördinatie. De functie is voornamelijk gericht op farming,
met een kleinere component prospectie.

Uw verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
• het organiseren van regelmatige klantmeetings en het opvolgen van dossiers
• het identificeren van noden, oplossen van eventuele problemen en het coördineren met interne teams
• het begeleiden van klantprojecten, bijvoorbeeld bij de lancering van nieuwe diensten
• het optreden als centraal aanspreekpunt voor operationele aspecten, rapportering en kwaliteitsopvolging
• bijdragen aan de continue verbetering van interne processen en de klantbeleving
• nauw samenwerken met de bestaande commerciële collega’s
U komt terecht in een dynamisch team samen met twee andere collega’s.

Uw profiel
Om in deze functie succesvol te zijn, beschikt u over:
• minstens 3 jaar ervaring als B2B Accountmanager in de banksector of in hypothecaire kredieten
• een uitstekende kennis van het Nederlands (C1)
en een professionele beheersing van het Frans (B2). Kandidaten die niet tweetalig zijn, komen niet in aanmerking
• een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring binnen een internationale onderneming of grote structuur
• sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke klantgerichtheid
• een autonome, proactieve en gestructureerde werkstijl
• het vermogen om efficiënt te functioneren in een grote organisatie en in een dynamische, oplossingsgerichte omgeving
• een echte teammentaliteit, flexibiliteit en verantwoordelijkheidszin
• ervaring in een rol waar accountbeheer, interne coördinatie en performantie‑opvolging gecombineerd worden

Het bedrijf biedt u
• een bruto maandloon volgens diploma en ervaring (interne barema’s)
• maaltijdcheques van 8 € per dag
• ecocheques van 250 €
• cadeaucheques van 40 €
• sport- en cultuurcheques van 100 €
• een groepsverzekering
• een gratis hospitalisatieverzekering voor u en uw gezin
• GSM en laptop
• volledige terugbetaling van het openbaar vervoer voor woon‑werkverplaatsingen
• glijdende uren in een 37‑urenweek en minstens 33 verlofdagen
• mogelijkheid tot, telewerk na akkoord van de leidinggevende
• een moderne en gemakkelijk bereikbare werkomgeving

Wat nu?
Interesse in deze functie? Solliciteer meteen online of contacteer Lyne.Bonaccorso@hays.com voor meer informatie.

Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging maar sluit deze functie niet volledig aan? Neem gerust contact met ons op.

#LI-DNI