Customer Service Analyst

Rumst | Engels | Hybride werken | Customer Service | Inside Sales | Logistics | 1100886

Over de organisatie

Voor onze klant, een sterk draaiende multinational gespecialiseerd in productie en distributie van dieselmotoren en generatoren, zijn wij op zoek naar een Customer Service met zéér goede kennis Engels.

Er wordt sterk ingezet op een goede opleiding en begeleiding van iedere werknemer. Je komt terecht in een multicultureel team.

Jouw nieuwe functie

  • Als Customer Service analyst ben je verantwoordelijk voor een toegewezen klantenportefeuille waarvoor je het volledige dossier van A-Z zal opvolgen zodoende ervoor te zorgen dat de orders volgens de afgesproken deadlines geleverd worden.
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten en hebt in deze rol veel contacten met interne departementen om de orders tijdig te verwerken en te laten verzenden.
  • Jij voorziet de nodige documentatie en staat voortdurend in contact met de klant gedurende het hele proces.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor het beantwoorden van complexe vragen en biedt een antwoord aan de klant binnen een bepaalde timeframe overeenkomstig met de Service level agreements.
  • Je adviseert je klanten op vlak van exportformaliteiten, je zorgt ervoor dat de klant het exportbeleid naleeft en je staat in voor de opmaak van de vereiste export-/verzenddocumentatie.
  • Verder zorg je voor een goede registratie in het systeem, je maakt performance rapporten op en bereid de facturatie voor.

Jouw profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma en relevante werkervaring binnen een gelijkaardige rol, ervaring binnen Inside sales is een sterke troef.
  • Voor deze functie zoeken we iemand die zéér goed communiceert in het Engels zowel gesproken als geschreven. Kennis van andere talen zoals Frans, Nederlands of Duits zijn een troef.
  • Een zeer goede kennis MS Office is belangrijk.
  • Je bent communicatief, durft initiatief nemen en je bent flexibel.

De arbeidsvoorwaarden

  • Onze klant biedt een uitdagende functie aan van bepaalde duur van 6 maanden, de kans dat dit o mgezet wordt in een vaste aanwerving van onbepaalde duur is erg groot. Een goede opleiding en onboarding wordt voorzien bij opstart.
  • Er wordt een mooie verloning voorzien op basis van ervaring aangevuld met maaltijdcheques en ADV dagen.
  • Men werkt hybride, je kan tot 3d/week van thuis werken en ze hebben flexibele werkuren.

Solliciteer direct op deze vacature

Ben jij de customer support analyst die we zoeken? Reageer dan zo snel mogelijk online of contacteer Joel Peersman (joel.peersman@hays.com) op 03/242.00.19.


#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Temporary
Industry
Supply Chain & Logistics
Location
Rumst
Specialism
Logistics
Pay
Mooi salaris op basis van ervaring
Ref:
1100886
Closing date
21 Aug 2024

Talk to a consultant

Talk to Joel Peersman, the specialist consultant managing this position, located in Antwerpen
Hays Antwerpen, Noordersingel 23 C4

Telephone: 0478703309

Accreditation number 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Similar jobs to Customer Service Analyst

  • Customer Service decoratie

    Kontich | Beheer klantenportefeuille a-z | NL + FR + EN | Commercieel, nauwkeurig | Tof product | Fulltime
    Kontich€2500 - €3500 + voordelen
  • Customer Service

    Mechelen | Dossierbeheer a-z in SAP | NL-FR-ENG | Ambitieuze I T-distributeur | 12 ADV | 1102695
    Mechelen€2600 - €3300 bruto + extralegale voordelen
  • Service Coördinator

    Regio Wijnegem I Service coördinator I Mooi aanbod binnen een aangename werkomgeving I Transport I 110159
    2110 Wijnegem€2800 - €3500 + extra legale voordelen
  • Customer Service Officer

    Antwerpen (Haven) | Customer Service/Expeditie | Logistics | Office with a view | 1103018
    AntwerpenCompetitieve verloning met extralegale voordelen
  • Service advisor

    Machelen | Automotive | Nederlands met goede kennis Frans & Engels | Familiale sfeer | 1103527
    MachelenAantrekkelijk salaris