Customer Service Representative

Regio Herentals | Customer Support | Grote speler | Flexibele uren | Thuiswerk | NL | 1108716
Over jouw nieuwe werkgever
Voor een toonaangevend bedrijf in de preventiesector zoeken we een klantgerichte en stressbestendige
Customer Support Medewerker. Deze organisatie werkt voornamelijk B2B en helpt bedrijven in o.a. de voedings- en farmasector met verplichte preventieplannen.

Jouw functie
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en behandel je alle binnenkomende communicatie via telefoon, e-mail en post. Je voorziet hen van heldere en correcte informatie over de aangeboden diensten en producten. Klantvragen en meldingen registreer je zorgvuldig in het systeem, waarna je zorgt voor een vlotte opvolging.

Je schakelt vlot tussen verschillende interne afdelingen zoals sales, planning en operations om klantgerichte oplossingen te realiseren. Je herkent commerciële kansen en nieuwe aanvragen en speelt deze door naar de juiste collega’s. Bij drukte spring je bij in het Sales Support team en ondersteun je waar nodig. Daarnaast pas je klantgegevens of prijsaanvragen aan, vooral voor particuliere klanten, wat zorgt voor een afwisselende en dynamische werkdag.

Jouw profiel
Je beschikt over een bacheloropleiding of hebt door ervaring een gelijkwaardig niveau opgebouwd. Je bent iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en zich niet snel uit het lood laat slaan. Klantgerichtheid zit in je DNA, en je weet commerciële kansen te herkennen en benutten. In een drukke omgeving blijf je kalm en behoud je het overzicht, waarbij je moeiteloos meerdere taken tegelijk oppakt.

Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en hebt voldoende kennis van het Frans om klanten correct te woord te staan of door te verwijzen. Hoewel je geen uitgebreide administratieve achtergrond nodig hebt, ben je wel praktisch ingesteld en leer je snel bij in een hands-on werkomgeving.

De arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een voltijdse functie van 39 uur per week, waarbij je geniet van flexibele werkuren.
Na een grondige inwerkperiode van ongeveer zes maanden krijg je de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis uit te werken. Daarnaast geniet je van 26 vakantiedagen, die je vrij kunt inplannen zonder collectieve sluitingsperiodes.

Naast een aantrekkelijk bruto maandsalaris ontvang je ook maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, ecocheques ter waarde van €250 per jaar, en een thuiswerkvergoeding van €3,85 per dag. En geniet je bovendien van een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering (volledig ten laste van de werkgever), en een bonusregeling. Ook duurzame mobiliteit wordt aangemoedigd via een fietsvergoeding en een fietsleaseplan. Tot slot is de werkplek vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteer meteen!
Zie jij jezelf helemaal in aanmerking komen voor deze vacature? Stel vandaag nog jouw kandidatuur of contacteer me via lauranne.daemen@hays.com


#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Other
Location
Herentals
Specialism
Customer Service and Call Centre
Pay
2500-3600
Ref:
1108716

Talk to a consultant

Talk to Lauranne Daemen, the specialist consultant managing this position, located in Antwerp
Hays Antwerp, Noordersingel 23 C4

Telephone: 032027979

Accreditation number 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Similar jobs to Customer Service Representative

  • Customer Service Medewerker

    Wijnegem | Customer Service | Distributiesector | NL EN FR | Fulltime | 6 adv-dagen | 1108704
    WijnegemMarktconform bruto salaris met extralegale voordelen

  • Customer Service Medewerker 4/5e of fulltime

    Regio Brecht | Customer Service Medewerker | Internationaal | 4/5 of fulltime | 1106416
    Antwerp (province)Marktconform brutosalaris + extralegale voordelen

  • Customer Service NL/EN

    Haven Antwerpen | Customer Service | NL EN | Internationaal bedrijf | 1106650
    Antwerpen€ 2500 - € 3200 bruto/maand met extralegale voordelen

  • Tijdelijke customer Service medewerker Automotive

    Antwerpen | Automotive | Gekende en innovatieve speler | Customer Service | NL | ref. 1108116
    Antwerpen€3000-€3750 bruto met extralegale voordelen

  • Tijdelijke Customer Service Medewerker

    Regio Zwijndrecht | Customer Service | Fulltime | Interim optie vast | NL + FR | 1108594
    ZwijndrechtMarktconform bruto salaris + extralegale voordelen