Klantenadviseur NL/FR bij ziekenfonds (regio Antwerpen)

Antwerpen Klantenadviseur | Gekende en innovatieve speler | Vast contract | NL/FR | Tal van voordelen

Jouw nieuwe functie
Als service center medewerker kom je terecht in een divers team van meer dan 20 enthousiaste collega’s. Samen staan jullie in voor het behartigen van alle inkomende telefonie omtrent praktische en informatieve vragen die heel uiteenlopend kunnen zijn.

Zo behandel je enerzijds basisoproepen die gaan om de openingsuren van de kantoren, aanvragen van kleefbriefjes tot anderzijds meer specifieke vragen over hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, zwangerschapsrust, overlijden... Kortom alle aspecten uit het dagelijkse leven komen aan bod en maken jouw functie heel afwisselend en uitdagend. Als service center medewerker streef je telkens naar een kwalitatieve dienstverlening en best mogelijke advies op maat voor jouw klanten.


Jouw profiel
Voor deze positie als service center medewerker is Hays Antwerpen op zoek naar meerdere leergierige kandidaten met een eerste klantgerichte werkervaring. Een specifieke opleiding is geen vereiste maar HAYS kijkt wel uit naar kandidaten die bereid zijn een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te doorlopen en zich willen blijven bijscholen. Omdat je in contact staat met klanten over heel België is het belangrijk dat je naast het Nederlands ook beschikt over een vlotte mondelinge basis Frans. Wat IT betreft vraagt onze klant geen specifieke kennis. Zij hechten wél belang aan kandidaten met een digitale mindset om klanten te begeleiden in de verscheidene tools.

In deze rol als service center medewerker blink jij uit in klantgerichtheid en wil jij bij elke oproep het beste advies geven. Daarnaast ben je sterk luistervaardig en kan je oplossingsgericht schakelen. Verder beschik je over de nodige maturiteit om ook met zwaardere dossiers om te gaan.


Jouw nieuwe werkgever
Je komt terecht bij een gekend en innovatief ziekenfonds op een boogscheut van het Antwerpse Zuid. Naast de lokale kantoren zetten zij in op digitalisering en kan je dankzij de gebruiksvriendelijke website, de mobiele applicatie en het service center gemakkelijk contact opnemen. De locatie is vlot te bereiken via de grote invalswegen en het openbaar vervoer.

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt jou meteen een vast contract met mooie kantooruren. De opstart voor deze functie is voorzien op 5 oktober.
Na een succesvolle opleiding van 12 maanden bieden zij de mogelijkheid tot een deeltijdse functie van 80%. Naast een marktconforme verloning (brutomaandloon: €2800 - €3400) afhankelijk van ervaring bieden zij een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket (mutualiteit, hospitalisatie, tandzorg en groepsverzekering), een cafetariaplan en heb je de mogelijkheid tot wel 3 dagen telewerken. Daarnaast heb je als medewerker de keuze om te opteren voor een 37 of 38 urenstelsel waarbij je 6 of 12 extra vakantiedagen opbouwt, die je vrij kan inplannen.

Je komt terecht in een dynamische omgeving met toffe sfeer én fijne collega’s. Tot slot zet deze werkgever erg in op jouw persoonlijk welbevinden met de hulp van een welzijnscoach.


Solliciteer direct op deze vacature


Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.


#LI-DNI
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job type
Permanent
Industry
Insurance
Location
Boechout
Specialism
Customer Service and Call Centre
Pay
€2800 - €3400 bruto/maand
Ref:
1112635

Talk to a consultant

Talk to Hanna Hens, the specialist consultant managing this position, located in Antwerp
Hays Antwerp, Noordersingel 23 C4

Telephone: 032027989

Accreditation number 


VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 


Brussels n° 00322-406-20121217 

Similar jobs to Klantenadviseur NL/FR bij ziekenfonds (regio Antwerpen)

  • Klantenadviseur NL/FR bij ziekenfonds – opstart oktober 2026

    Antwerpen, Gent of Brugge| Klantenadviseur| Vast contract| NL/FR| Veel extralegale voordelen| 1112837
    Antwerpen, Gent of Brugge€2800-€3500 met extralegale voordelen